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合肥包公园管理处完成旅游标准化验收工作

浏览次数: 日期:2016年10月21日 11:00

     2016年10月20日,由国家旅游局、社科院旅游研究中心、中国城市规划设计研究院等单位专家组成的旅游标准化试点终期评估检查组,来到我园包公祠景区检查验收旅游标准化创建工作。包公园为合肥市首批4A级旅游景区是本次合肥市“创建全国旅游标准化示范城市”的重点单位。检查组一行先后到包公祠大殿、蜡像馆等景点对标准化实施情况进行了检查验收,并来到我园标准化办公室查阅了景区关于旅游标准化创建工作的详细资料。

    近年来,包公园致力于景区的标准化建设,领导高度重视景区标准化试点工作,通过外出学习培训,收集信息资料,汇总整理了相关的国家、行业及地方标准,着力对景区的各项管理制度、规定、工作流程、员工手册、行为规范等相关资料进行编写、整合、修改。在对现有国家、行业、地方标准广泛收集的基础上,结合自身的发展规划、目标和管理实际,经过梳理和提炼,制定了一套行之有效具的标准化体系,其中包括基础标准体系、管理标准体系、服务标准体系、岗位标准体系。通过对这些标准的实施完善,使得我园的服务质量得到进一步提升,服务行为的到进一步规范,满足了广大游客的需求,也为包公园下一步打造国家5A级景区提供了技术支撑和保障体系。

 



 

所属类别: 包公园旅游标准化工作

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