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包公园讲解员业务PK展风采

浏览次数: 日期:2015年4月1日 15:43

  3月27日,包公园导游部的年度考核工作在包公墓“清风讲堂”圆满落下帷幕。今年的考核分别以讲解员景点模拟带团和现场讲解比赛两种形式进行,由公园分管领导及各部门负责人组成的考评小组进行了现场测评。

 俗话说:“一句话能把人说笑,也能把人说跳”。带团讲解主要考核讲解员的亲和力以及交际语言、肢体语言在讲解服务中的运用;讲解比赛则从讲解员的心理素质、讲解内容、讲解技巧等方面进行考核。此前讲解员们都做了积极的准备工作,她们搜集素材、整理资料、准备讲解稿,亲自动手制作PPT演示文稿。考核结束后,导游部现场进行了总结,评委们对讲解员的表现进行了精彩点评并对其表现给予了充分肯定。这次考核,讲解员从讲解技巧的运用,包括讲解声调、语速的合理掌握,讲解过程的前后衔接技巧,肢体语言的正确表达等方面都给评委们留下了深刻印象,特别是自制的PPT演示文稿,给人耳目一新的感觉。

 通过这次考核,提高了包公园讲解员队伍的业务素质和技能,展示了讲解员的风采和形象,优化了旅游景点的服务,提升了城市名片的影响力。

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