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包公园创5A系列活动策划方案

浏览次数: 日期:2013年7月4日 17:34
背景:
       有着“包公桑梓地、千年正气园”之誉的包公园是由包公祠、包公墓、清风阁、浮庄等景点组成,为纪念北宋清官包拯而建,属安徽省、合肥市重点文物保护单位。园内徽风古韵充溢、清雅幽静,全园借助不同的形式和视角向游人展示了包公“忠孝清廉”的一生;人文景观意蕴深厚。环顾包河,波光涟涟、碧波荡漾,两岸垂柳婆娑、嘉木葱茏,自然风光别致怡人,其深厚的文化底蕴,独特的风格韵味每年吸引着数十万游客前来休闲、旅游。自2005年整合以来,随着设施的不断完善和服务水平的逐步提高,合肥首批国家4A级旅游景区、国家首批廉政教育基地、华中旅游胜地三十佳、安徽省和合肥市爱国主义教育基地、合肥十景等众多荣誉称号接踵而至,使得包公园成为了合肥旅游的主力军。
       2013年对于包公园来说,又一次迎来了新的契机,为积极推进合肥市政园林管养体制改革,包公园下划至包河区,为此,快速融入包河,尽早实现合肥5A级旅游景区“零的突破”成为了包公园的首要任务。自2012年底,包公园便积极行动起来,以争创国家5A级旅游景区为抓手,立志传承包公历史文化,提升景区整体竞争能力,以此实现可持续发展,为建设“安徽中心、第一城区、善治包河”做出积极贡献。
 
概况:
       此方案主要针对如何在完善包公园硬件、提升软件、积极营造良好的旅游环境上下功夫,为争创国家5A级旅游景区夯实基础。整个活动分五个部分,分别为“职工培训 提水平”、“专家把脉  找差距”、“多彩活动 注活力”、“研发产品 延产业”、“媒体造势 强宣传”等五个次主题。
 
主题:
    “争创5A谋发展,融入包河求创新”
 
内容:
(一)活动之一----- “职工培训 提水平”
时间:2012年12月-2013年5月
负责部门:工会
思路:“高素质的员工是培训出来”,创建5A要的不仅仅是一个外在的硬件设施的完善,更需要有优质、高效、科学、人性的旅游服务。只有职工的水平获得了一定程度的提高,园区才会拥有更加良好的整体形象,才能让游客感受到公园的赏心悦目。
 
具体措施:
    1.吸取长处(2012年12月):选择针对性的5A级旅游景区参观学习交流。全园各部门按照各自的分工职责有的放矢的学习。如导游人员重点学习服务规范和讲解技巧;售、检票人员及其他服务人员学习职业道德、服务意识和服务礼仪;从事园林绿化人员要重点学习树木管养措施;项目部学习景区规划布局、建筑设计风格和建设等。把先进的服务模式、管理方法、管理经验带回来,进一步提升包公园的服务和管理水平,“以他山之石攻己之玉”。
    2.知己知彼(2013年3月上旬):组织职工参观合肥新建旅游景区、景点,如渡江战役纪念馆、环巢湖等知名景点,以便职工对全新的合肥有更为充分的了解,为游客提供更具性价比的服务。
    3.专题讲座(2013年3月中旬):邀请相关专家对全体职工进行如“园林绿化在旅游中的运用”、“从业人员职业道德、规范服务的重要性”等专题授课,进一步丰富和巩固专业知识。
    4.职工讨论(2013年3月下旬):通过请进来,走出去的学习之后,以部门为单位开展一次“创5A、找差距、我存在哪些不足,该怎么做”的大讨论活动,旨在增强员工大局意识、责任意识和奉献意识。
    5.演讲比赛(2013年4月上旬):在全园范围内组织开展一次“争创5A,从我做起,我为公园做贡献”的演讲比赛,为职工提供一个展示自我的舞台,同时也进一步增强员工的凝聚力和主人翁意识。
    6.摄影展览(2013年5月上旬):组织开展职工摄影作品展,以“最美包公园”为镜头,聚焦包公园的自然美景及人文景观,展示职工眼中的包公园之美,激发职工热爱公园的情怀。
 
(二)活动之二----“专家把脉  找差距”
时间:2013年3-4月中旬
负责部门:项目部
思路:邀请旅游方面的专家为包公园创建国家5A级旅游景区“问诊把脉”,从专家的角度深度剖析当前公园存在的问题,提出针对性意见,促进公园全面发展。
措施:
    1.成立创建小组,积极走访省、市旅游局,了解有关创5A的相关信息,及时掌握第一手资料。
    2.进一步挖掘包公资源,请文化、历史专家指导,收集整理包公文化研究成果,为创5A奠定史实基础。
    3.先策划,再规划。邀请知名旅游策划大师,创意包公园,从形象、定位、项目等角度实施全面规划、提升。
 
(三)活动之三----“多彩活动  注活力”
时间:2013年5-10月
负责部门:市场部
思路:深厚的文化使旅游景区更有底蕴,多彩的活动使景区更有活力,文化与活动是保持景区生命力与新鲜感的核心要素,通过一系列的丰富活动,使得景区更加具有亲和力和人文关怀气息。
措施:
    1.举办第八届包公文化节。自2006年以来,我园已成功举办了七届包公文化节,一年一度的包公文化节满足了游客不断增长的旅游品位,也将包公园由单一的纪念场所向多元化发展,逐步走向更为广阔的旅游市场。
    2.针对各种节日和淡旺季,推出不同的创意活动,增加客流量,提高知名度。
    3.市内多景点捆绑推介,方便游客拥有更多途径了解公园并产生游园兴趣。
 
(四)活动之四---- “研发产品  延产业”
时间:2013年
负责部门:市场部
思路:包公文化资源丰富,研发旅游产品及纪念品是提升景区的着力点和发展方向,游客在购买具有包公文化的旅游纪念品同时,不仅把包公文化带回家乡,增加了游客对包公园的感情和纪念内涵,同时还扩散宣传效应,提升了包公园的知名度和美誉度,换言之,开发旅游纪念品也是营销的一种手段。
措施:
    1.请专业人士设计旅游纪念品。
    2.制定政策,引入市场参与旅游商品的研究开发和推广。
    3.在各大媒体上开展征询活动,让市民讨论最受欢迎的纪念品种类。
    4.在景区内开展游客问卷调查,征求游人对旅游纪念品的看法。
 
(五)活动之五----媒体造势 强宣传
时间:2013年3月-4月
负责部门:市场部
思路:媒体是当今传播速度最快、覆盖面最广的宣传途径,通过各种媒体手段宣传包公园是必不可少的一大趋势。媒体中的各种传播路径都可以将包公园的优势传扬四海,使游客加大对于包公园的了解、加强对于包公园的印象、加深对于包公园的游览兴趣,令包公园在当今繁多的园林景点中更加迅速便捷的获得游客的青睐。
措施:
    1.改版网站。完善网站的类目,丰富各版块内容;定期更新,及时发布新信息;创新形式,增强网民吸引力。
    2.微博传音。集公园所有人员微博,合众人之力,及时发布信息,方便游客关注;新鲜主题,营造游园新氛围。
    3.户外宣传。通过户外电视、车载移动媒体等新鲜媒体宣传方式,加大包公园的宣传力度,增加游客了解包公园的途径,方便更多游客前来观园。

所属类别: 创建国家5A级旅游景区

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